Cómo liberar espacio de almacenamiento en WhatsApp
Para que WhatsApp funcione correctamente, asegúrate de que el teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento disponible. Puedes ver el espacio que ocupa WhatsApp en tu dispositivo y eliminar elementos para liberar almacenamiento.
Es posible que haya una diferencia en el uso de almacenamiento que la aplicación WhatsApp y tu teléfono con Android indican. Esto se debe principalmente a la diferencia en la forma en que WhatsApp calcula el almacenamiento y la forma en que lo hace el sistema operativo de tu teléfono.
Nota: Te sugerimos que hagas una copia de seguridad de tus chats en tu cuenta de Google antes de eliminar cualquier contenido de tu teléfono.
Ver el almacenamiento
- En la pestaña Chats, toca el ícono
> Ajustes.
- Toca Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
En la parte superior de la pantalla, se muestra la cantidad de espacio que ocupa WhatsApp en tu dispositivo.
Revisar y eliminar elementos
Para liberar espacio de almacenamiento, puedes eliminar elementos grandes o que se reenviaron muchas veces. También puedes eliminar elementos de cada chat.
Revisar elementos
- En la pestaña Chats, toca el ícono
> Ajustes.
- Toca Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
- Selecciona un chat específico.
- Puedes tocar el ícono de ordenar para que los elementos aparezcan según lo siguiente: Más reciente, Más antiguo o Más grande.
- El tamaño de archivo del elemento se muestra en la esquina superior de este.
- Toca un elemento para revisarlo. También puedes hacer lo siguiente:
- Ver a qué chat pertenece el elemento y cuándo se envió: Toca el ícono
> Mostrar en el chat.
- Destacar o no destacar el elemento: Toca los íconos
o
.
Eliminar elementos
Si eliminas un elemento, se borrará de los archivos multimedia de WhatsApp. Los elementos eliminados todavía podrían estar guardados en tu dispositivo. Si tienes varias copias de un elemento, también deberás eliminar todas las copias para liberar espacio.
- En la pestaña Chats, toca el ícono
> Ajustes.
- Toca Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
- Selecciona un chat específico.
- Puedes hacer lo siguiente:
- Eliminar todos los elementos: Toca Seleccionar todos si quieres eliminar todos los elementos de una sola vez.
- Eliminar elementos individuales: Mantén presionado el elemento que quieras eliminar. Selecciona elementos adicionales para eliminar varios de una sola vez.
- Toca el ícono
.
- Selecciona Eliminar los elementos destacados para eliminar los elementos destacados.
- Selecciona Eliminar todas las copias para eliminar los duplicados.
- Toca Eliminar.
Nota: Si seleccionas Eliminar archivos multimedia de este chat mientras vacías el chat, los archivos multimedia se eliminarán del dispositivo. Esto no te eliminará de ningún grupo ni eliminará el chat de la pestaña Chats.
Eliminar elementos a través de la búsqueda
También puedes eliminar elementos individuales mediante la función de búsqueda.
- En la pestaña Chats, toca el ícono
.
- Toca Fotos, Videos o Documentos.
- Toca el elemento que quieras eliminar.
- Toca el ícono de más
> Eliminar.
- También puedes tocar Eliminar los archivos de este chat.
- Toca Eliminar.
Alertas de poco espacio de almacenamiento
Si la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo llega a niveles sumamente bajos, es posible que WhatsApp no funcione correctamente. Si esto sucede, WhatsApp puede solicitarte que liberes espacio para que continúes usando la aplicación.
Para obtener más información sobre cómo liberar espacio de almacenamiento en tu teléfono fuera de WhatsApp, comunícate con el fabricante de tu teléfono.
Fuente:faqwhatsapp.com
